How to Win Social Media Conversions After The Holiday Rush

How to Win Social Media Conversions After The Holiday Rush

Si tan solo el mundo del marketing hubiera traído algún alivio de vez en cuando. A medida que se acerca la caótica y bulliciosa temporada festiva, llena de desesperadas sesiones de lluvia de ideas para nuevos eslóganes navideños, anuncios temáticos y especiales, los especialistas en marketing se encuentran con la tarea de abrirse camino a través de la calma del Año Nuevo.

Si bien los meses de transición del invierno a la primavera suelen ser tranquilos para muchas empresas que cubren el comercio minorista y el comercio electrónico, más empresas están reuniendo campañas de marketing para ganar clientes y maximizar las ganancias durante las recesiones en el gasto en enero, febrero y marzo.

(imagen: nación)

Como podemos ver en el gráfico anterior, las disminuciones en las ventas minoristas desde el comienzo de la temporada navideña hasta el Año Nuevo pueden representar una caída del 30 % en las compras entre los consumidores. El gráfico, que muestra la historia reciente de las ventas minoristas del Reino Unido, muestra que, si bien el gasto ha aumentado de manera constante, los picos de gasto en Navidad se han mantenido estables hasta 2020.

Sin embargo, la llegada de la devastadora pandemia de COVID-19 a principios de 2020 indicó un efecto disruptivo significativo en las ventas minoristas en línea en el Reino Unido. A medida que más ciudadanos experimentan más tiempo en el interior durante el distanciamiento social y el aislamiento de la pandemia, más compradores en línea parecen estar Eligen gastar su dinero en bienes y servicios..

A medida que la pandemia culmina en un cambio generalizado hacia los trabajadores que se alejan de su oficina para trabajar desde casa (FMH) y la pandemia de COVID-19 continúa propagándose en la mayor parte del mundo, Los especialistas en marketing pueden enfrentar una nueva oportunidad Para crear campañas de marketing exitosas durante este período tradicionalmente lento de ventas.

Darse cuenta de las funciones más importantes de las redes sociales en el panorama de la FMH

Parece que el auge de la FMH llegó para quedarse, y esto podría tener ramificaciones importantes para el mundo del marketing, especialmente a medida que las campañas en las redes sociales continúan ganando terreno entre los especialistas en marketing con el objetivo de aumentar la conciencia de marca y la lealtad junto con las campañas publicitarias.

uso de redes sociales

(imagen: Esquemas de mercadeo)

Según las métricas anteriores, el uso de las redes sociales en los EE. UU. se acelerará drásticamente a raíz de COVID. Con más y más ciudadanos en todo el mundo que no pueden interactuar con amigos y familiares en persona, el uso de las redes sociales es cada vez más frecuente. Con una red social, TikTok, experimentando un aumento significativo en usuarios.

Redes sociales durante el Covid-19

(imagen: Esquemas de mercadeo)

En el apogeo de la pandemia, más especialistas en marketing aprovecharon el potencial de esta nueva gran red de usuarios activos de las redes sociales. De hecho, hasta el 84,2 % de los directores de marketing buscaron utilizar las redes sociales para crear conciencia de marca en línea, mientras que tanto la retención como la adquisición de clientes ocuparon un lugar destacado.

Si bien las empresas ciertamente pueden aprovechar las redes sociales para continuar con las campañas después de que termine la temporada navideña, uno de los mayores inconvenientes en esta época del año es cómo los mejores especialistas en marketing usan sus campañas en las redes sociales para atraer clientes nuevos y recurrentes.

Con eso en mente, exploremos algunas de las principales formas en que los gerentes de marketing buscan mantener las cosas frescas cuando se trata de contenido en el nuevo año:

Campeón de interacción comunitaria

Hay pocas formas mejores de comenzar el nuevo año con éxito que trabajando para apoyar el contenido impulsado por la comunidad. Al abrir su negocio a su comunidad, no solo puede compartir su contenido, sino también generar un gran nivel de lealtad y reconocimiento de marca en línea. También es posible crear un espacio para que los usuarios dedicados interactúen entre sí y compartan sus experiencias e ideas utilizando plataformas como redes fuertes o sobre mí.

Kristen Baker, directora de marketing de HubSpot lo explicó “En la sociedad digital y altamente conectada de hoy, es divertido pensar que las personas todavía se sienten desconectadas de los demás. Esto se aplica tanto a las relaciones personales como a las comerciales, específicamente entre las marcas y sus clientes, así como entre las marcas y sus empleados. Entonces, ¿qué ¿La gente se siente desconectada de los demás y de las empresas con las que tratan? Es una falta de sociedad”.

Un buen ejemplo de una organización que construye una comunidad multiplataforma masiva se puede encontrar a través del marketing en Netflix. Cuando la empresa se asoció con la agencia de marketing de contenidos, Moustache, el resultado llegó a una serie de nuevas cuentas de redes sociales utilizando Tratar con NetflixIsAJoke para publicar videos divertidosMemes, memes y otras formas de contenido.

La campaña impulsó una comunidad vibrante a través de una variedad de plataformas y generó alrededor de 3,5 millones de nuevos seguidores para Netflix en el proceso.

Al pasar los meses más tranquilos después del período festivo trabajando en la construcción de una comunidad e interactuando más con sus seguidores en las redes sociales, no solo puede crear más lealtad a la marca, sino también desarrollar una comprensión más profunda de quiénes son sus clientes y qué tipo de contenido quieren. ver. Incluso puede invitarlos a crear contenido en su nombre y compartir las mejores entradas a cambio de un premio.

Con los presupuestos de marketing cada vez más ajustados después de la temporada navideña, el contenido generado por el usuario puede resultar útil para mantener a sus seguidores comprometidos en las redes sociales y hacer clic constantemente en su marca para obtener actualizaciones. Esto a su vez Puede conducir a una promoción saludable. a visitas al sitio web, conversiones y más participación más adelante cuando comiencen nuevas promociones.

Trabaja en más promociones orgánicas

Hay muchas razones por las que el Año Nuevo es un buen momento para empezar a interactuar más con tus clientes. En la era de la FMH, es probable que tengan más tiempo para dedicarlo a las redes sociales y, en esos largos meses de invierno, es posible que anhelen alguna interacción con las personas, incluso si esa “persona” resulta ser una marca.

Puedes ayudar a generar lealtad dando más Promoción permanente en forma de sistema de fidelización. Con la llegada del Año Nuevo, es posible que los clientes busquen nuevos desafíos, y un programa de fidelización o recomendación podría ser ideal para mantenerlos comprometidos en esos primeros meses.

Hay muchas formas de ofrecer un programa de fidelización para su empresa. El enfoque clásico que se ha vuelto popular tanto en los cafés como en las librerías es un tarjeta de sello Donde cada compra equivale a un sello. Después de un número predeterminado de sellos, el cliente puede obtener un producto o servicio gratis, o un regalo gratis.

Si su negocio depende más de las suscripciones de servicios, es posible ejecutar un archivo programa de referencia Donde los clientes obtienen descuentos por referir amigos. También puede enviar archivos Esquemas de lealtad escalonados Donde los clientes pueden moverse a través de los niveles en función de las compras que realizan. Cuanto más alto sea el nivel en el que se encuentren, mayores serán los descuentos.

Naturalmente, estas promociones orgánicas y perennes alientan a los clientes a realizar conversiones con frecuencia, sabiendo que serán recompensados ​​por su lealtad. Si bien tradicionalmente es más tranquilo después de la agitada temporada navideña, las recompensas de lealtad pueden Trae un gran impulso para transferencias.

Promover la superación personal

El surgimiento de la epidemia condujo a una Amplio aumento de las medidas de superación personal. Ya sea comer sano, hacer ejercicio con regularidad o ser consciente, es probable que estas tendencias continúen en la era de la FMH.

Esta podría ser una oportunidad importante para los especialistas en marketing de redes sociales que buscan aumentar la lealtad a la marca en el nuevo año. Sus esfuerzos de marketing en redes sociales pueden resonar más con los consumidores al promover la superación personal.

Asegúrese de generar confianza en su marca compartiendo su experiencia, creando tutoriales para compartir a través de las redes sociales (pueden ser videos o basados ​​en texto), o Incluso crea cursos en línea Centraliza tu contenido.

Estos métodos pueden agregar valor a su negocio de redes sociales, y los seguidores se atreverán a seguirlo y obtener la información que comparte.

La idea de superación personal puede ser una herramienta importante para que las empresas la utilicen en sus campañas de marketing de enero y febrero, ya que las resoluciones de Año Nuevo permanecen frescas en la mente de los consumidores en línea. Coloque materiales de superación personal en línea en sus cuentas de redes sociales como una forma de brindarles a sus seguidores la oportunidad de aprender de la experiencia de su empresa.

El enfoque de marketing en redes sociales se puede crear como un servicio gratuito o de pago, pero siempre que muestre valor a sus clientes, es una forma efectiva de resonar con su mentalidad después del período festivo. Este aumento en la lealtad y el conocimiento entre sus seguidores en las redes sociales generará más clics en su página de destino y, por lo tanto, más conversiones de usuarios que quedaron satisfechos con su contenido de superación personal.

Prueba y error de contenido

Eso sí, es necesario en esta época del año monitorear constantemente el desempeño de tus campañas. Es más probable que las métricas iniciales muestren una disminución en la cantidad de conversiones realizadas con su empresa, por lo que es importante buscar en otra parte los indicadores clave sobre cómo se perfilan sus campañas.

Al ejecutar enlaces a las páginas de destino de su sitio web desde las redes sociales, puede revisar activamente cada paso de su embudo de ventas a través de motores de análisis personalizados como Google analitico Y el Traductor. Ambas plataformas pueden proporcionar información valiosa sobre los motivos del abandono de la página y el carrito y varios rebotes.

Google analitico

(imagen: EasyAutoTagging)

En una época del año en la que el gasto de los consumidores es tan agitado, es más importante que nunca asegurarse de que sus embudos se mantengan limpios y libres de posibles obstáculos para los visitantes no comprometidos.

Asegúrese de monitorear sus enlaces y publicaciones en las redes sociales con regularidad, y siempre compare su rendimiento observando las diferentes impresiones que obtiene y la tasa de clics que genera.

También puede ser útil crear diferentes páginas de destino para cada plataforma de redes sociales para que pueda seleccionar la mejor campaña optimizada para cada red.

A medida que el período de vacaciones bulliciosas y los grandes impulsos de marketing corporativo se vuelven un recuerdo, puede ser muy difícil crear campañas que puedan ver niveles similares de atracción. En mercados con un poder adquisitivo del consumidor ligeramente inferior, un proceso de prueba y error realmente puede dar sus frutos para detectar y capitalizar las nuevas tendencias emergentes.

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