The Mindset Shifts That Helped Me Build a Multi Six-Figure Business

The Mindset Shifts That Helped Me Build a Multi Six-Figure Business

Es una historia de la era de la pandemia que todos conocemos en este momento: en marzo de 2020, estaba creciendo felizmente en mi consultoría de relaciones públicas cuando todo se congeló de repente. Todos mis clientes decidieron pausar su servicio mensual y, en cuestión de semanas, no sabía de dónde vendría mi próximo centavo.

Esta experiencia fácilmente podría haber detenido mi negocio en seco, pero en cambio, me desafió a dar un giro y, en última instancia, me catapultó a nuevos niveles de éxito.

Sabía que comprometerse con servidores mensuales no sería posible para los clientes, así que pensé en formas en las que podría obtener resultados y ofrecer precios razonables. En última instancia, decidí que esta era una buena oportunidad para alejarme de la consultoría personalizada y personalizar mis ofertas de manera más productiva al mismo tiempo que brindaba el mismo nivel de respuesta.

En abril, había hecho la transición a un negocio uno a uno más lento, donde brindaba a los clientes mi marco promocional patentado y los ayudaba a escribir propuestas, pero luego dependía de ellos enviarlo y construir esas relaciones, así que en realidad podrían especialmente esas relaciones.

Seis meses después, estaba lanzando la primera versión de mi curso en línea. Y ahora, al hacer que mis métodos sean más accesibles y compartir lo que he aprendido como un experto en la industria, he ayudado a más de 5000 propietarios de pequeñas empresas (principalmente BIPOC y WOC) a ser vistos, escuchados y apreciados. Además, he podido desbloquear más estabilidad y potencial de ganancias en mi propio negocio, regularmente tengo varios años de seis cifras e incluso gano siete cifras acumuladas desde que comencé el curso.

Hacer todo esto durante un período de escasez requirió algunos cambios serios de mentalidad y dejar de lado las narrativas poco saludables que me mantenían atascado. Con la inflación y una economía tambaleante marcando otra temporada desafiante para muchos dueños de negocios, quería repensar las técnicas que me ayudaron a construir una empresa próspera a pesar de lo que sucedía en el mundo que me rodeaba.

Me permití ser imperfecto para poder aparecer auténticamente

Al lanzar algo nuevo en el negocio, puede ser tentador tomarse el tiempo para ponerlo en marcha. Solo Backstage justo antes de que lo sacaran al mundo. No tuve tiempo para eso al comienzo de la pandemia. Necesitaba concentrarme ayer para mantener mi negocio a flote.

Así que me permití ser imperfecto y manifestarme en cualquier versión de mí mismo que fuera en ese momento, lo que me ayudó a conectarme con los demás y me hizo más identificable como ser humano. Lancé una versión temprana de mi nuevo programa a pesar de que no era la versión automatizada que había imaginado. Hablé con todos los que conocía sobre lo que estaba haciendo (en los chats de Clubhouse, los canales de Slack, los foros de LinkedIn) y busqué cualquier oportunidad en la que pudiera aprender más sobre lo que resonaba con las personas y lo que necesitaban que el mercado aún no había ofrecido.

Tan intimidante como fue lanzar algo que no me parecía bien, terminó beneficiando mi trabajo de una manera enorme. Esto no solo significó que obtuve una nueva fuente de ingresos más rápidamente, sino que también me dio un campo de pruebas para comprender mejor a mis clientes, sus necesidades y lo que más resonaba con ellos acerca de mis ofertas y mensajes. Esto significó que cuando estaba listo para comenzar a crear el programa en línea, podía estar más seguro de que estaba creando algo que la gente realmente encontraría valioso.

Siempre les digo esto a los miembros de mi PR Starter Pack cuando se trata de sus ofertas, y creo que también es cierto en el crecimiento del negocio: hay alguien por ahí que puede beneficiarse de lo que tienes para ofrecer en este momento, incluso en su forma imperfecta. No espere el momento perfecto para publicar el borrador perfecto; en su lugar, edite el primer borrador y aprenda de él. Siga probando, iterando, recibiendo comentarios y mejorando. Así es como construyes experiencia.

Practiqué la generosidad radical

El consejo común para los dueños de negocios basados ​​en el conocimiento es no dar demasiado gratis. Por ejemplo, muchos consejos sobre los cursos de marketing en línea son decirles a los clientes lo que les ayudarás a hacer, pero nunca mostrarles cómo hacerlo hasta que paguen.

Tal vez esto sea cierto una vez que un negocio se está expandiendo, pero no sentí que fuera la energía adecuada para ayudarme a comenzar, especialmente durante un período de escasez. Primero, no todos tenían los medios para comprar mis servicios de inmediato, pero aún así quería construir una relación con los clientes adecuados en el futuro. Pero más que eso, debido a que mi propuesta era tan nueva, aún no había demostrado el valor que podía brindar.

En cambio, regalé todo gratis. Me he asociado con organizaciones que se alinean con mi público objetivo, como iFundWomen y el Colectivo de Fundadoras Femeninas, y me he ofrecido a realizar talleres gratuitos para sus miembros. Compartí mi marco promocional completo de relaciones públicas durante estos talleres, y después tendré sesiones de preguntas y respuestas de horas de duración en las que me quedaré y revisaré las propuestas de las personas de forma gratuita. Estaré en podcasts, haré una vida de Instagram y compartiré todos mis secretos de relaciones públicas para pequeñas empresas.

Esta puede parecer una forma rápida de perder a todos mis clientes que pagan, pero así es como alcancé mi primera marca de ganancias de seis cifras sin anuncios. Primero, al ser radicalmente transparente sobre mi experiencia y proceso, he podido construir y seguir una comunidad. Más que eso, las personas obtuvieron resultados utilizando el método que compartió con ellos. Regularmente recibía personas que habían participado en mis talleres gratuitos que me enviaban correos electrónicos sobre funciones en lugares como Vogue y BuzzFeed, y luego querían seguir trabajando conmigo. Su razonamiento fue: si sus ofertas gratuitas me ayudan tanto, imagine lo que puede hacer su software pago.

Ahora, cada vez que veo dueños de negocios a mi alrededor llevando a sus conocidos demasiado cerca de la caja, trato de pensar en cómo puedo soltar un poco más y darme un poco más de libertad. Esto no significa que no tenga límites, solo significa que opero desde una perspectiva de valor, y la decisión de dar (o no dar) proviene de un lugar interior de destino. Me ayuda a sobresalir y no ha perjudicado el crecimiento de mi negocio hasta ahora.

He alineado mi marketing con mis valores

Cuando el mundo que te rodea cambia, creo que también es un buen momento para revisar tus libros de jugadas. No quería seguir usando muchas tácticas basadas en la escasez que he visto usar a los fundadores a mi alrededor, como temporizadores de cuenta regresiva falsos, tácticas de venta de alta presión e intentar “vender a cualquier precio” explotando el FOMO de las personas.

Yo también fui culpable de estas tácticas al principio, pero después de hacer un trabajo profundo (y escuchar a especialistas en marketing como el podcast de Simone Grace Seol), me di cuenta de que esto no era cierto para mí, mi mensaje o mis valores. En 2022, trabajé con la redactora ética Brittany McBain para reflexionar sobre las muchas narrativas poco saludables en las que me ha comprado el mundo del marketing en Internet y considerar cómo mis mensajes podrían reflejar mejor mis valores. Este proceso, al que me refiero como descolonizar mi cerebro, reveló algunas verdades poderosas que también me han ayudado a hacer crecer mi negocio de una manera más consistente con el valor. Me di cuenta de que mucho de lo que compraba también formaba parte de sistemas más grandes de opresión, y dependía de mí rechazarlo activamente a pesar de que era más fácil hacer lo que hacen otras personas.

Decidí que, en lugar de usar una escasez falsa en mi marketing, quería brindar un apoyo real para que los clientes pudieran tomar decisiones sólidas para unirse a mis programas, en lugar de programas basados ​​en el miedo. Por ejemplo, nunca pretendo que mis clases magistrales a pedido sean en vivo cuando no lo son; sin embargo, todavía tengo más de 5000 personas que han visto mis clases magistrales. Esta es una táctica común entre las empresas en línea que desean llegar a la mayor cantidad de personas posible, pero resulta inútil para los asistentes que desean hacer preguntas en tiempo real. También revelo el precio total de mi programa al comienzo del seminario web de mi maestría en lugar de al final, para que los asistentes conozcan los detalles de lo que estoy vendiendo de inmediato en lugar de sentirse como un cebo y un cambio.

Rechazar la cultura de marketing dominante que funcionó para tantos fundadores fue intimidante, pero me ayudó a desarrollar una audiencia más dedicada. Especialmente en tiempos difíciles, las personas quieren comprar en compañías con las que se sientan conectadas y seguras. Ahora, siempre estoy pensando en cómo estructuro la experiencia de interactuar con mi trabajo, para que el espíritu de mis valores impregne todo lo que hago.

Como hemos atravesado oleadas de incertidumbre en los últimos años, pienso con más frecuencia en el miedo de esos primeros días de la pandemia. Es muy fácil quedar atrapado en este sentimiento y tomar decisiones precipitadas sobre su negocio, pero estoy muy contento de haber usado ese momento como una oportunidad para crear deliberadamente la siguiente fase de crecimiento para mi negocio, alcanzar nuevos niveles de ingresos e influencia. el trabajo que hago

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